Política de Entrega y Acceso Digital

1. Naturaleza Digital del Producto

Todos los productos y servicios ofrecidos por Kueree (menús digitales QR, panel de administración de productos, analíticas y herramientas de personalización) son estrictamente intangibles y digitales. No realizamos envíos de bienes físicos ni cobramos tarifas de envío o embalaje.

2. Método y Plazo de Entrega (Fulfillment)

El acceso a la plataforma se entrega de forma inmediata y automática:

• Activación Instantánea: Al completar el proceso de registro y suscripción mediante nuestra pasarela de pago segura operada por Paddle.com, las funciones del plan contratado quedan habilitadas en tu cuenta de forma inmediata.
• Confirmación por Correo Electrónico: Recibirás en tu bandeja de entrada un correo de confirmación de suscripción de Kueree junto con el recibo y factura oficial emitidos por Paddle.com con los detalles de tu transacción.
• Disponibilidad 24/7: Puedes acceder a tu panel de control desde cualquier navegador web (móvil, tablet o computadora) a través de app.kueree.com las 24 horas del día, los 365 días del año.

3. Qué Hacer si No Recibes tu Acceso

En casos muy excepcionales de demoras técnicas o filtros de correo no deseado (spam):

1. Verifica tu carpeta de Spam o Correo no deseado en busca de los mensajes de Kueree o Paddle.
2. Inicia sesión directamente en app.kueree.com con el correo y contraseña registrados para comprobar el estado de tu cuenta.
3. Si experimentas cualquier dificultad técnica para acceder a tu plan tras realizar el pago, contáctanos inmediatamente a [email protected]. Nuestro equipo te dará soporte prioritario en un plazo menor a 24 horas hábiles.

4. Modificación o Cancelación de la Entrega

Al ser un servicio de suscripción digital en la nube, puedes actualizar tu plan (upgrade/downgrade) o cancelarlo en cualquier momento desde tu panel de usuario conforme a nuestra Política de Reembolso y Cancelación.

5. Datos de Contacto y Soporte